Un contact est une interaction, indépendante de la situation, entre un patient et un prestataire de soins, le prestataire de soins ayant la responsabilité principale de diagnostiquer, d’évaluer et de traiter la condition du patient, ainsi que d’informer le patient. Il peut s’agir de visites, de rendez-vous ou d’interactions autres qu’en face à face.
Les contacts peuvent être des consultations chez le médecin généraliste, des visites à domicile, des admissions (dans un hôpital, une maison de soins, un établissement psychiatrique ou un centre de revalidation, par exemple) ou encore d’autres contacts pertinents. Il s’agit uniquement des contacts antérieurs. Les contacts à venir peuvent être enregistrés dans le module Activité de soins programmée.